Esta traducción es solo informativa; la versión en francés es la única jurídicamente vinculante. Leer la versión en francés.

Condiciones de venta

Versión del 24 de octubre de 2026 (2026-10-24)

1. Objeto y ámbito

Estas condiciones generales de venta (las «Condiciones») regulan las compras realizadas en el sitio web trytoact.com (el «Servicio»): monedas virtuales, packs de contenido cosmético y la opción de eliminar anuncios (conjuntamente, el «Contenido digital»). Se aplican a toda compra realizada por un usuario que actúe como consumidor (el «Comprador»).

Toda compra requiere la aceptación previa de estas Condiciones y de las reglas del Servicio. La versión aplicable es la vigente el día del pedido; se registra con cada pedido.

2. Vendedor

El Contenido digital lo vende Link, un servicio de Stripe, que actúa como revendedor (comerciante registrado): Link celebra la venta con el Comprador según sus propias condiciones, mostradas en la página de pago, cobra el precio e ingresa los impuestos debidos.

El Contenido digital lo edita y suministra el editor del Servicio (véase el aviso legal), que sigue siendo responsable de su entrega y conformidad: Thomas Hamard-Benaiteau (Hamard), empresario individual (entrepreneur individuel, EI), con el nombre comercial ZeusInLabs.
Dirección: 1 rue Albert Calmette, 49300 Cholet, Francia
SIREN: 939 266 300 — SIRET: 939 266 300 00010
Número de IVA intracomunitario: no asignado
Correo electrónico: [email protected]

3. El Contenido digital ofrecido

• Monedas: una moneda virtual que solo se puede usar dentro del Servicio, para obtener elementos cosméticos (skins, expresiones, accesorios, emotes, entradas…).
• Packs: lotes que combinan monedas y uno o más elementos cosméticos, a veces ofrecidos en cantidades limitadas (una compra por cuenta) o por tiempo limitado.
• Eliminación de anuncios: una opción de pago único que quita los anuncios del Servicio para la cuenta del Comprador, mientras el Servicio siga en funcionamiento.

Las monedas y los elementos cosméticos no tienen valor monetario: no se pueden reembolsar en efectivo, convertir, canjear ni transferir a otra cuenta, y no se pueden revender. Otorgan un derecho de uso personal y no exclusivo, revocable en las condiciones del artículo 9, y no un derecho de propiedad. Están vinculados a la cuenta del Comprador. Las características esenciales de cada oferta (contenido, número de monedas, precio) se presentan antes del pedido.

4. Cuenta y capacidad

Para comprar es necesaria una cuenta (inicio de sesión con Google, Discord o Twitch). El Comprador declara que es mayor de edad o, si es menor, que cuenta con el permiso de su representante legal para realizar la compra.

5. Precios

Los precios se muestran en el momento del pedido, en euros, libras esterlinas (Reino Unido) o dólares estadounidenses (otros países fuera de la Unión Europea), según el país desde el que se conecte el Comprador. La moneda mostrada es la que se cobra. Según su país, se puede ofrecer al Comprador pagar en su moneda local, convertida por Link en el momento del pago. Los precios incluyen todos los impuestos: el IVA o el impuesto sobre las ventas debido en el país del Comprador está incluido en el precio mostrado, lo calcula e ingresa Link y se detalla en el recibo. El editor puede modificar sus precios en cualquier momento; el precio aplicable es el que se muestra al confirmar el pedido. No se cobran gastos de envío.

6. Pedido y pago

El Comprador elige una oferta, acepta estas Condiciones y la renuncia al derecho de desistimiento descrita en el artículo 8, y después se le redirige a la página de pago seguro de Link (Stripe). El pago es exigible de inmediato y se realiza con los métodos ofrecidos en esa página (incluida la tarjeta bancaria). El editor no recibe ni almacena los datos de la tarjeta bancaria.

El pedido es definitivo en cuanto se confirma el pago. Link envía un recibo por correo electrónico a la dirección indicada al pagar; las preguntas sobre el pago en sí pueden dirigirse a support.link.com.

7. Entrega

El Contenido digital se entrega inmediatamente después de confirmarse el pago, mediante el abono en la cuenta del Comprador (saldo de monedas, inventario cosmético u opción sin anuncios). Si hay un problema con la entrega, el Comprador puede contactar con [email protected], indicando la fecha de la compra y la dirección de correo de la cuenta.

Cuando un pack contiene un elemento cosmético que ya se posee, ese elemento se sustituye por su equivalente en monedas al precio de la tienda.

8. Derecho de desistimiento

En principio, los consumidores disponen de catorce (14) días para ejercer su derecho de desistimiento sin tener que dar ninguna razón (artículo L221-18 del Código de Consumo francés).

Sin embargo, conforme al artículo L221-28, 13.º del Código de Consumo francés, este derecho no puede ejercerse en el suministro de contenido digital no prestado en un soporte material cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor y su renuncia expresa a su derecho de desistimiento.

Como el Contenido digital se entrega inmediatamente después del pago, antes de pagar se pide al Comprador que marque una casilla con la que solicita expresamente la ejecución inmediata del pedido y reconoce que renuncia a su derecho de desistimiento. No se puede hacer ningún pedido sin este consentimiento. Este consentimiento, su fecha y la versión de las Condiciones aceptada se registran con el pedido y se confirman al Comprador en un correo de confirmación del pedido enviado tras el pago (artículo L221-13 del Código de Consumo francés).

En consecuencia, una vez entregado el Contenido digital, el pedido no puede cancelarse ni reembolsarse, salvo en los casos previstos en el artículo 10 o por la ley.

9. Reembolsos, disputas y suspensión

Link gestiona las disputas bancarias y puede, en algunos casos, conceder un reembolso en los 60 días siguientes a la compra.

Si un pago se reembolsa, por el editor o por Link, o se disputa con el banco (contracargo), el Contenido digital correspondiente se retira de la cuenta: las monedas afectadas se descuentan del saldo y, si ya se han gastado, la cuenta muestra un saldo negativo que debe regularizarse antes de cualquier nueva compra; la opción sin anuncios se desactiva.

En caso de incumplimiento grave de las reglas (fraude, trampas, elusión de las protecciones del Servicio…), la cuenta puede suspenderse o eliminarse; las monedas y los elementos sin usar se pierden entonces, sin perjuicio de los derechos que el Comprador tenga conforme a la ley.

Si el Comprador elimina su cuenta, las monedas y el Contenido digital vinculados a ella se pierden de forma definitiva, sin reembolso.

10. Garantía legal de conformidad

El Comprador se beneficia de la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (artículos L224-25-1 y siguientes del Código de Consumo francés). En caso de falta de conformidad (contenido no entregado, inaccesible o que no se corresponde con su descripción), el Comprador puede solicitar que se ponga el contenido en conformidad o, en su defecto, una reducción del precio o la resolución del contrato, escribiendo a [email protected].

Si el Servicio se cierra de forma definitiva, el editor informa a los Compradores con al menos 30 días de antelación, mediante un mensaje en el sitio y, si dispone de ella, por correo electrónico. El Contenido digital sigue siendo utilizable hasta la fecha de cierre; no tiene valor monetario y no es reembolsable ni convertible, salvo que la ley disponga otra cosa.

11. Datos personales

Los datos necesarios para tramitar los pedidos se tratan de conformidad con nuestra política de privacidad. El historial de compras se incluye en la exportación de datos disponible en los ajustes de la cuenta.

12. Reclamaciones

Cualquier reclamación puede enviarse a [email protected]. Nos esforzamos por responder en 30 días.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por el derecho francés, sin privar al Comprador de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia. A falta de acuerdo amistoso, la disputa será competencia de los tribunales competentes en las condiciones previstas por la ley; en particular, el consumidor puede acudir al tribunal del lugar donde vivía cuando se celebró el contrato.

14. Modificaciones de las Condiciones

El editor puede modificar estas Condiciones en cualquier momento. Las Condiciones aplicables a un pedido son las aceptadas al hacer ese pedido.